無料で始めるアクセス解析｜小規模事業者が最初に見るべき数字
ホームページのアクセス数や問い合わせの状況を、無料ツールで確認するための基本をまとめました。GA4やSearch Consoleで最初に見るべき数字を、小規模事業者向けにやさしく整理します。
ホームページはあるけれど、どれくらいの人に見られているか分からない。そんな状態は、決して珍しくありません。
問い合わせが少ないとき、「サイトの見た目が悪いのか」「文章が伝わっていないのか」と原因を考えても、数字なしに判断するのは難しいものです。まずは、今のホームページが実際にどう使われているかを確認するところから始めましょう。
Googleには、無料で使えるアクセス確認ツールがあります。GA4（Googleアナリティクス）とSearch Consoleです。細かい使い方を覚える必要はありません。この記事では、小規模事業者が最初に見ておくとよい数字だけを、やさしく整理します。
アクセス解析で分かること
「アクセス解析」というと難しく聞こえますが、やることはシンプルです。ホームページが今どういう状態にあるかを、数字で確認することです。
具体的には、以下のようなことが分かります。
- どれくらいの人が来ているか：月に何人くらいホームページを見ているか
- どのページが見られているか：トップページだけなのか、他のページも読まれているか
- どこから来ているか：Google検索から来ているのか、SNSなのか、知人の紹介なのか
- スマホとパソコン、どちらで見ているか：見やすさの改善に役立つ視点になる
- 問い合わせにつながっているか：アクセス数と問い合わせ数を並べて見ると、傾向が分かりやすくなる
すべてを細かく分析する必要はありません。まず「見られているか、いないか」「どこから来ているか」の大まかな状態を把握するだけでも、次に何をすればよいかのヒントになります。
まず使う無料ツール
Googleアナリティクス（GA4）
サイトに来た人の数や行動を記録するツールです。「何人が来て、どのページを見て、どれくらい滞在したか」を確認できます。
Googleアカウントがあれば無料で使えます。ただし、サイトに計測コード（タグ）を設置する作業が必要です。WordPressなら専用のプラグインを使って設定できることが多いです。
最初は難しい画面を全部見る必要はありません。「月ごとのアクセス数」「よく見られているページ」の2つを確認できれば十分です。
Google Search Console
Google検索でどう表示されているかを確認するツールです。GA4とは役割が違います。
- どんな検索語句で表示されているか
- 検索結果に表示されてクリックされた回数
- どのページが検索からよく見られているか
「ホームページを検索したとき、どんなキーワードで見つけてもらっているか」を知るのに役立ちます。こちらもGoogleアカウントがあれば無料で使えます。
問い合わせ数の記録
GA4やSearch Consoleだけでは分からないことがあります。それが「実際の問い合わせ件数」です。
アクセスが増えても問い合わせが増えないなら、導線や文章に課題があるかもしれません。逆に、アクセスが少なくても問い合わせが来ているなら、その仕組みを大切にすべきです。
月ごとの問い合わせ件数を、スプレッドシートやメモ帳に記録するだけでも、変化を見えやすくなります。難しい仕組みは不要です。
小規模事業者が最初に見るべき数字
GA4やSearch Consoleを開いたとき、たくさんの数字が並んでいます。最初からすべてを理解しようとすると混乱します。まずは以下の5つだけに絞って確認してみてください。
1. 月に何人くらい見ているか
月ごとのアクセス数（セッション数またはユーザー数）を確認します。先月と比べて増えているか、減っているかを見るだけで十分です。
数字が多いことより、変化に気づくことが目的です。急に減っているなら何かが変わったサインかもしれません。
確認ポイント： 先月と今月を比較して、大きな変化がないかを確認する
2. どのページがよく見られているか
トップページだけが見られているのか、サービスの説明ページや料金ページも読まれているのかを確認します。
読まれているページが分かると、「このページに問い合わせボタンがあるか」を確認する優先順位をつけやすくなります。
確認ポイント： アクセス数の多いページを上から5〜10件確認する
3. どこから来ているか
訪問者がどこを経由して来たかを大まかに確認します。Google検索から来ているのか、SNSなのか、直接URLを入力してきたのかが分かります。
「検索から来ていない」なら、Google検索での見え方を改善する余地があるかもしれません。「SNSからが多い」なら、SNSとホームページのつながりを整えることが優先かもしれません。
確認ポイント： 流入元の大まかな内訳（検索・SNS・直接など）を確認する
4. スマホで見られている割合
訪問者のうち、スマホで見ている人の割合を確認します。
スマホからのアクセスが多い場合、スマホでの見やすさや問い合わせフォームの操作しやすさが、問い合わせ数に直接影響します。
確認ポイント： スマホからのアクセスが半数以上なら、スマホ表示を優先して確認する
5. 問い合わせにつながっているか
アクセス数だけを見るのではなく、月ごとの問い合わせ件数と一緒に並べて確認します。アクセスが増えたのに問い合わせが増えない、アクセスが少ないのに問い合わせが来るなど、傾向が見えてきます。
GA4の設定によってはフォーム送信の回数を計測できますが、まずは手動で問い合わせ件数を記録しておくだけでも十分です。
確認ポイント： 先月の問い合わせ件数を振り返り、アクセス数と並べて見る
数字を見るときの注意点
数字は参考にするものであって、一喜一憂するものではありません。アクセス解析を始めるときに、あわせて知っておくと役立つことをまとめます。
- アクセス数が多いことだけが正解ではない：少ないアクセスでも問い合わせにつながっていれば、ホームページとして機能しています
- 1日単位で見ない：曜日や天気、季節で変動します。最初は月単位で確認するのが適しています
- 比較することに意味がある：先月と今月、去年の同じ月と今年など、変化を見ることで傾向が分かります
- 数字だけで判断しない：アクセスが多いページでも、問い合わせにつながっていなければ改善の余地があります。数字と実際の問い合わせ内容を一緒に見ることが大事です
- 最初から全部を確認しようとしない：慣れるまでは、アクセス数と主なページの2つだけ見れば十分です
よくある状態
アクセス解析を始めようとしたとき、こんな状態の方が多くいます。どれも珍しくないので、まず現状を確認するところから始めましょう。
- GA4が設定されているか分からない
- Search Consoleを聞いたことはあるが、設定していない
- 問い合わせが何件来たか記録していない
- アクセスはあるらしいが、問い合わせが少ない
- どの数字を見ればよいか分からなくて、画面を開かないままにしている
一つでも当てはまる場合、まずは「設定されているかどうか」の確認から始めてみてください。
最初に確認するチェックリスト
| # | 確認内容 | チェック |
|---|---|---|
| 1 | GA4が設定されている | ☐ |
| 2 | Search Consoleが設定されている | ☐ |
| 3 | 月ごとのアクセス数を確認できる | ☐ |
| 4 | よく見られているページを確認できる | ☐ |
| 5 | 検索から来ているか（流入元）を確認できる | ☐ |
| 6 | スマホ閲覧の割合を確認できる | ☐ |
| 7 | 問い合わせ件数を月ごとに記録している | ☐ |
| 8 | 問い合わせフォームが正常に動いているか確認できている | ☐ |
数字を見たいけれど、設定されているか分からない場合
GA4やSearch Consoleが入っているか分からない、どの画面を見ればよいか分からないという場合は、まず現状を確認するところからで大丈夫です。
ホームページのURLを送っていただければ、簡単に確認できる範囲で、計測まわりの状態をお伝えします。
チェックして「よく分からない」場合
分からないこと自体は、問題ではありません。GA4やSearch Consoleは画面が複雑で、初めて開いたときに「何を見ればいいか分からない」と感じる方がほとんどです。
まず確認できればよいのは、以下の2点だけです。
- 設定されているかどうか
- 月ごとのアクセス数が見られるかどうか
この2点が確認できれば、次のステップに進めます。設定されていない場合は、設定すること自体が最初の改善になります。設定されていても数字の読み方が分からない場合は、見方を一緒に整理することができます。
よくある質問
Q. GA4とSearch Consoleは両方必要ですか？
役割が違うため、できれば両方あると便利です。GA4はサイトに来た人の動きを確認するためのもの、Search ConsoleはGoogle検索での見え方を確認するためのものです。どちらか片方だけでも使い始めることはできますが、両方あると状況がより把握しやすくなります。
Q. アクセス数が少ないと意味がありませんか？
少ないアクセスでも、問い合わせにつながっていれば意味があります。100人が来て0件より、10人が来て2件の方が、ホームページとして機能していると言えます。アクセス数だけでなく、問い合わせ数や見られているページも一緒に確認することが大切です。
Q. 設定されているか分からない場合はどうすればよいですか？
まず、サイトを管理している制作会社やサービスに「GA4は設定されていますか」と確認してみるのが早いです。WordPressなら管理画面のプラグイン一覧を見る方法もあります。自分で調べても分からない場合は、ホームページを確認してもらうのも一つの方法です。
Q. 毎日数字を見る必要がありますか？
毎日見る必要はありません。最初は月に1回、アクセス数・よく見られているページ・問い合わせ数を確認するだけで十分です。慣れてきたら少しずつ見る項目を増やすと、変化に気づきやすくなります。
数字を見ることは、今の状態を知るための第一歩
アクセス解析は、難しい分析をするためだけのツールではありません。今のホームページが見られているか、問い合わせにつながっているかを確認するための道具です。
最初から全部を理解しようとしなくて大丈夫です。月ごとのアクセス数と問い合わせ数を並べて見るだけで、今の状態がずいぶん分かりやすくなります。まずは無料ツールで、少ない数字から確認してみてください。
設定の確認や、見方の整理から相談できます。「設定されているか確認したい」「画面を開いてみたけど意味が分からない」という段階でも、一緒に整理できます。
